Hopp til hovedinnhold

Mal: be om dokumentasjon for inkassokravet

Kjenner du ikke igjen kravet, eller forstår du ikke hvordan beløpet er regnet ut? Be om papirene før du betaler eller bestrider.

Kjenner du ikke igjen kravet, eller forstår du ikke hvordan beløpet er regnet ut? Be om papirene før du betaler eller bestrider.

Kontrollert 28. oktober 2026 · Ansvarlig redaktør: Terje Moy

Bruk malen når du ikke kjenner igjen kravet, når kravet er solgt og kreditornavnet er ukjent, eller når du ikke skjønner hvordan beløpet er satt sammen. Brevet ber om fakturaen, avtalen og en oppstilling av hovedkrav, renter og kostnader.

Inkassoforetaket skal ha vurdert forhold som gir grunn til tvil om kravet er rettmessig, før det sender betalingsoppfordring (inkassoloven § 10 første ledd). Betalingsoppfordringen skal blant annet vise hvem som er kreditor, hva kravet gjelder, hovedkrav og tilleggskrav hver for seg, og hvilken rentesats som er brukt og fra hvilken dato (samme paragraf, andre ledd). Er beregningen så omfattende at den er sløyfet i brevet, skal du få en full oppstilling når du ber om det.

Inkassoloven har ingen uttrykkelig regel om at du har krav på kopi av selve avtalen. Men foretaket må kunne vise at kravet er rettmessig, og i saken om fakturagebyr skrev Finanstilsynet at inkassoforetaket må innhente dokumentasjon før det driver inn. Opplysningene foretaket har registrert om deg, har du dessuten rett til å se etter personvernforordningen artikkel 15.

Et spørsmål om dokumentasjon er ikke det samme som å bestride kravet. Mener du allerede nå at kravet er feil, skriv det, og bruk heller malen for innsigelse – en innsigelse bør komme så tidlig som mulig (inkassoloven § 17 andre ledd). Malen her ber om at saken stilles i bero mens dokumentasjonen blir sendt. Det er en anmodning; loven gir deg ikke rett til en slik pause bare fordi du spør.

Malen

Bytt ut feltene i hakeparentes. Teksten kopieres i nettleseren din – ingenting lagres eller sendes til oss.

Til: [Inkassoforetakets navn] [E-postadresse eller postadresse] Fra: [Ditt fulle navn] [Adresse, postnummer og sted] [Telefon og e-post] [Sted], [dato] Anmodning om dokumentasjon – saksnummer [saksnummer] Jeg har mottatt [inkassovarsel / betalingsoppfordring] datert [dato] på kr [beløp], på vegne av [kreditors navn]. [Jeg kjenner ikke igjen kravet. / Jeg forstår ikke hvordan beløpet er beregnet.] Før jeg tar stilling til kravet, ber jeg om å få tilsendt: 1. kopi av fakturaen eller fakturaene kravet bygger på, med fakturanummer, fakturadato og forfallsdato, 2. kopi av avtalen eller bestillingen som viser at jeg er ansvarlig for kravet, 3. navnet på den opprinnelige kreditoren, og dato for overdragelsen dersom kravet er solgt eller overdratt, 4. en oppstilling som viser hovedkrav, renter (rentesats og fra hvilken dato), gebyrer og inkassokostnader hver for seg, 5. en oversikt over hva som er innbetalt på kravet, og hva innbetalingene er ført mot, 6. kopi av purringer og inkassovarsel som er sendt, med dato og adressen de er sendt til. Jeg ber om at saken stilles i bero til jeg har fått dokumentasjonen og hatt rimelig tid til å vurdere den. Dette brevet er ikke en erkjennelse av kravet. Med vennlig hilsen [Navn]

Les også

Kilder

Lenkene går til primærkilden. Satser og regler endres – datoen øverst forteller når teksten sist ble gjennomgått.