Mal: innsigelse mot inkassokrav

Bruk malen når du mener et inkassokrav er feil: regningen er betalt, avtalen var sagt opp, varen hadde en mangel, beløpet stemmer ikke, eller du har aldri vært kunde. Send den så snart du får inkassovarselet eller betalingsoppfordringen, og helst før fristen i brevet går ut.

En innsigelse stopper ikke kravet av seg selv. Det den gjør, er å gjøre kravet omtvistet, og det får følger for hvordan saken kan drives videre.

Inkassoforetaket skal vurdere forhold som gir grunn til tvil om kravet er rettmessig, før det sender betalingsoppfordring (inkassoloven § 10 første ledd), og før det setter i verk rettslig inndriving (inkassoloven § 11). Er innsigelsen ikke åpenbart grunnløs, hører tvisten hjemme i forliksrådet, ikke i en vanlig inkassosak. Et bestridt krav kan bringes inn til rettslig avgjørelse uten at varslene først er sendt (inkassoloven § 12 tredje ledd). Finansklagenemnda har i en rekke saker lagt til grunn at omtvistede krav ikke skal drives inn som ordinær inkasso.

Hadde du innsigelser som det var rimelig grunn til å få vurdert, kan inndrivingskostnadene ikke kreves – heller ikke kostnader som påløp før du sa fra, med mindre du burde ha sagt fra tidligere (inkassoloven § 17 andre ledd).

Selve kravet faller ikke bort fordi du protesterer. Om du skylder pengene, avgjør forliksrådet eller domstolene.

Fire ting må med: saksnummer og kreditor, at du bestrider kravet (helt eller et bestemt beløp), en konkret begrunnelse med datoer, og dokumentasjon. Det er begrunnelsen som avgjør om innsigelsen holder. At du ikke har råd, er ikke en innsigelse mot kravet. Du kan sende brevet til inkassoforetaket – en innsigelse som er satt fram der, har samme virkning som om den var sendt til kreditor.

Malen

Bytt ut feltene i hakeparentes. Teksten kopieres i nettleseren din – ingenting lagres eller sendes til oss.

Kopier teksten

• Send skriftlig og ta vare på kopien – e-post, kontaktskjema eller brev. Ring gjerne i tillegg, men følg opp skriftlig, så du kan dokumentere hva du sa og når.
• Betal den delen du ikke bestrider. Da er det tydelig hva uenigheten gjelder, og forsinkelsesrenten slutter å løpe på det du har betalt.
• Får du forliksklage, svar innen fristen. Uteblir du, kan forliksrådet avsi fraværsdom (mange kaller det uteblivelsesdom), og da er innsigelsen tapt.
• Fortsetter foretaket inndrivingen, kan du klage til foretaket og deretter til Finansklagenemnda om inkassokostnadene. Nemnda tar ikke stilling til selve hovedkravet.

Les også

• Innsigelsen som stopper inkassoen
• Slik bestrider du et inkassokrav
• Omtvistet krav: når inkassoen må stanse
• Forliksrådet i inkassosaker