Kunden vil betale, men ikke alt på en gang. En skriftlig avtale gir deg oversikt, en erkjennelse av gjelden og et klart grunnlag hvis avtalen brytes.
Kontrollert 28. oktober 2026 · Ansvarlig redaktør: Terje Moy
Bruk malen når du driver inn et krav selv, og kunden ber om å få betale i avdrag. Avtalen gjør tre ting for deg: den spesifiserer hva kunden skylder, den setter opp en plan, og den sier hva som skjer hvis avdragene uteblir.
Når kunden skriver under, erkjenner kunden gjelden. Da avbrytes foreldelsesfristen, og en ny frist begynner å løpe (foreldelsesloven § 14). Det er en god grunn til å få avtalen skriftlig og undertegnet, og ikke bare avtalt på telefon.
Malen legger ikke på noe gebyr for selve avtalen. Tillegget for avdragsordninger med mer enn fire avdrag (inkassoforskriften § 2-4) er en forhøyelse av maksimalsatsene for inkassosalær, ikke et gebyr du kan ta når du driver inn kravet selv. Gebyrer du allerede har krevd for purring, inkassovarsel og betalingsoppfordring etter § 1-2, tar du med i spesifikasjonen. Forsinkelsesrenten løper videre på hovedkravet, med mindre dere avtaler noe annet – en lavere rente eller rentestopp kan gjøre avtalen lettere å holde.
Regelen om at brudd på en nedbetalingsavtale kan føre til betalingsanmerkning, gjelder avtaler med inkassoforetak (kredittopplysningsloven § 10), ikke en avtale du inngår selv. Brytes avtalen, kan du kreve restbeløpet etter avtalens punkt om mislighold og deretter sende saken til inkasso eller gå til forliksrådet.
Avtalen kan også gjøres til tvangsgrunnlag. Lyder den på en bestemt pengesum, inneholder en vedtakelse av at gjelden kan inndrives uten søksmål, og er kundens underskrift bekreftet av to myndige vitner, er den et gjeldsbrev som kan fullbyrdes direkte etter varsel (tvangsfullbyrdelsesloven § 7-2 bokstav a og § 4-18).
Vær rimelig. God inkassoskikk gjelder også når du driver inn egne krav (inkassoloven § 8). Et avdrag kunden faktisk klarer, gir oftere pengene inn enn et som ryker etter to måneder.
Malen
Bytt ut feltene i hakeparentes. Teksten kopieres i nettleseren din – ingenting lagres eller sendes til oss.
- Ikke send nye gebyrbelagte varsler så lenge kunden følger avtalen.
- Bekreft innbetalingene og send kunden en oversikt over restgjelden når den ber om det.
- Glipper ett avdrag, ta kontakt før du hever avtalen. Et nytt forfall er ofte billigere enn en inkassosak.
- Ta vare på den undertegnede avtalen. Den er dokumentasjon på erkjennelsen og datoen for den.
Les også
Kilder
- Foreldelsesloven § 14 – erkjennelse (Lovdata)
- Inkassoforskriften § 2-4 – forhøyelse ved avdragsordning (Lovdata)
- Kredittopplysningsloven § 10 (Lovdata)
- Tvangsfullbyrdelsesloven § 7-2 – tvangsgrunnlag for utlegg (Lovdata)
- Inkassoloven § 8 – god inkassoskikk (Lovdata)
Lenkene går til primærkilden. Satser og regler endres – datoen øverst forteller når teksten sist ble gjennomgått.