Velg hvem du er. Tabellen viser hva som gjelder nå etter 1988-loven, og hva den nye inkassoloven endrer når den en dag settes i kraft.
Oppdatert 28. oktober 2026 · regnes i nettleseren din, ingenting lagres
Ikke i kraft. Den nye inkassoloven ble vedtatt 22. mai 2026 (LOV-2026-05-22-19), men er ikke satt i kraft. Departementet har sagt at loven ikke kan tre i kraft før en ny inkassoforskrift er fastsatt. Til da gjelder inkassoloven 1988 og inkassoforskriften fullt ut.
Dette endres
| Tema | Gjelder nå (1988-loven) | Ny lov (ikke i kraft) |
|---|---|---|
| Hvem sender inkassovarsel | Kreditor eller inkassatoren (§ 9) | Bare inkassoforetak (§ 20) |
| Frist i inkassovarsel | Minst 14 dager fra sending (§ 9) | Minst 14 dager fra sending (§ 20) – uendret |
| Innhold i inkassovarselet | Ikke spesifisert i loven | Ni obligatoriske punkter, blant annet opprinnelig fordringshaver, fakturanummer og anslåtte kostnader (§ 20) |
| Svartid fra inkassoforetaket | Ikke regulert i loven | Senest innen en uke, ellers foreløpig svar (§ 17) |
| Kontakttider | Ikke i loven | Kl. 08–21 mandag–fredag, 09–15 lørdag, ikke helligdager (§ 15) |
| Tilgjengelighet på telefon | Ikke regulert | Inkassoforetaket skal kunne nås på telefon (§ 15) |
| Sårbare skyldnere | Ikke uttrykkelig | Inndrivingen tilpasses ved alvorlig sykdom, ulykke, institusjonsopphold eller betalingsvansker (§ 14) |
| Krav fra du var mindreårig | Ikke uttrykkelig | Inndrivingskostnader kan ikke kreves (§ 18) |
| Kostnader når du har innsigelser | Ikke ved innsigelser det var rimelig grunn til å få vurdert (§ 17) | Ikke når innsigelse er fremsatt, med unntak for åpenbart grunnløse, og aldri for behandling av innsigelser og klager (§ 18) |
| Kostnadene faller bort ved regelbrudd | Ved brudd på god inkassoskikk og på §§ 9–11 (§ 17) | Ved brudd på regler i lovens kapittel 3, med to unntak (§ 18) |
| Flere krav fra samme kreditor | Ulovfestet (rundskriv) | Lovfestet hovedregel om samlet inndriving (§ 22) |
Dette endres
| Tema | Gjelder nå (1988-loven) | Ny lov (ikke i kraft) |
|---|---|---|
| Egne varsler med gebyr | Purring, inkassovarsel og egen betalingsoppfordring (38, 38 og 113 kr) | Kan ikke sende inkassovarsel eller betalingsoppfordring selv. Forskriften kan gi regler om «gebyrbelagte kravbrev» – innholdet er ikke kjent (§ 19) |
| Hva skyldneren betaler | Nødvendige kostnader innenfor maksimalsatsene (§§ 17, 19 og 20) | Standardisert erstatning som skal dekke rimelige kostnader for et flertall av sakene. Beløpene er ikke fastsatt (§ 19) |
| Egeninkasso | God inkassoskikk (§ 8) | God inkassoskikk, krav til kommunikasjon, opplysningsplikt og svartid («bør») |
| Avtalen med inkassobyrået | Ikke lovregulert | Skriftlig oppdragsavtale med fastsatt innhold; du kan ikke instruere om mer pågående tiltak enn avtalt (§ 31) |
| Oppsøke skyldneren selv | Ikke regulert | Ikke tillatt – bare inkassoforetak (§ 15) |
| Advokatledet egeninkasso | Høyere beløp mulig | Høyere beløp mulig (§ 19) |
Dette endres
| Tema | Gjelder nå (1988-loven) | Ny lov (ikke i kraft) |
|---|---|---|
| Bevillingsmodell | Foretaksbevilling og personlig bevilling for faktisk leder (§ 5) | Foretaksbevilling og Finanstilsynets godkjenning av fagansvarlige og prosessfullmektiger (§§ 7, 10 og 11) |
| Kompetanse | Tre års erfaring de siste ti årene og politiattest (§ 5) | Fagansvarlig: ettårig høyere utdanning og prøve hvert tredje år; prosessfullmektig: erfaring og prøve hvert femte år (§§ 10–11) |
| Nemnd | Kan settes som vilkår (§ 5) | Lovpålagt bevillingsvilkår (§ 7) |
| Oppkjøp av krav | Bevillingen gjelder enten inndriving for andre eller oppkjøp (§ 4) | Samme todeling, og fremmedinkassoforetak kan ikke kjøpe krav (§§ 6 og 32) |
| Reaksjoner | Pålegg, forbud, inndragning og straff (§§ 30–32) | I tillegg overtredelsesgebyr (§ 52) og tilbakekall av personlige godkjenninger (§ 51) |
| Rutiner | Ikke lovfestet | Styret har ansvar for skriftlige rutiner (§ 33); rutiner mot urettmessige krav (§ 24) og offentlige klagerutiner (§ 25) |
| Dokumentasjon | Ikke lovfestet | Oppbevares minst fem og høyst ti år (§ 36) |
| Elektronisk kommunikasjon | Tillatt når sendt på en betryggende måte (§ 3 a) | Videreført, og hjemmel for plikt til elektronisk kommunikasjon (§ 15) |
| Svalbard | Loven gjelder ikke | Loven gjelder (§ 3) |
Hva vet vi om tidspunktet?
Loven gjelder fra den tiden Kongen bestemmer, og de enkelte bestemmelsene kan settes i kraft til forskjellig tid (ny lov § 55). Bransjen opplyser at myndighetene har signalisert 1. januar 2027, men det er ikke vedtatt. Før loven kan tre i kraft, må det fastsettes en ny inkassoforskrift, og den skal blant annet bestemme beløpene. Derfor finnes det ennå ingen kronebeløp for den nye «standardiserte erstatningen».
De største endringene
For skyldnere lovfestes kontakttider, svartid og hensyn til sårbare skyldnere, og kostnadene faller bort ved flere typer regelbrudd. For kreditorer er den største endringen at bare inkassoforetak kan sende inkassovarsel og betalingsoppfordring. For inkassoforetakene kommer nye krav til kompetanse med prøver, skriftlige rutiner og overtredelsesgebyr.
Paragrafene i kolonnen til venstre er fra inkassoloven 1988, de til høyre fra den nye loven. Tabellen tar bare med det som står i lovteksten eller forarbeidene (Prop. 3 L (2025–2026)).
Les mer i ny inkassolov: hva endres, og når, den nye loven for skyldnere og den nye loven for kreditorer.
Veiledende: Oversikten gjelder lovteksten slik den ble vedtatt. Forskriften og ikrafttredelsen kan endre hvordan reglene slår ut. Verktøyet bygger på inkassoloven 1988 og inkassoforskriften slik de gjelder nå, med satsene for 2026. Det er ikke juridisk rådgivning. Står mye på spill, eller er du i tvil, kan du ringe Navs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39.