Inkassovarselet er det siste brevet før inkasso – og det må oppfylle lovens krav. Ellers kan salæret falle bort senere.
Kontrollert 28. oktober 2026 · Ansvarlig redaktør: Terje Moy
Ny inkassolov på vei. Stortinget har vedtatt en ny inkassolov (lov 22. mai 2026 nr. 19), men den er ikke satt i kraft. Reglene i denne artikkelen følger inkassoloven fra 1988, som fortsatt gjelder (kontrollert 28. oktober 2026). Hva som endres, og når.
Bruk malen når kunden ikke har betalt etter forfall, og du vil sende kravet videre til inkasso eller sende betalingsoppfordring selv. Inkassovarselet er ikke en formalitet: før et inkassoforetak kan sette i verk inkassotiltak, skal skyldneren ha fått et varsel som oppfyller loven.
Varselet kan sendes av kreditor selv eller av inkassoforetaket (inkassoloven § 9). Loven stiller fire krav:
- Det skal være skriftlig.
- Det skal sendes etter forfall.
- Det skal si at inkasso vil bli satt i verk.
- Det skal gi en betalingsfrist på minst 14 dager regnet fra varselet ble sendt. Betalingen er i tide når banken har mottatt betalingsoppdraget innen fristen.
Gebyret er 38 kr når varselet er sendt tidligst 14 dager etter forfall (inkassoforskriften § 1-2). Har du allerede tatt gebyr for to purringer, kan du ikke ta gebyr for inkassovarselet (§ 1-3).
Betaler kunden innen fristen i varselet, kan inkassosalær ikke kreves (inkassoloven § 17 tredje ledd). Mangler varselet, eller er fristen for kort, kan salær til inkassoforetaket heller ikke kreves senere (inkassoloven § 17 fjerde ledd). Finansklagenemnda har gitt et inkassoforetak medhold i at et varsel sendt per post til oppgitt adresse var sendt på en betryggende måte, selv om skyldneren sa det ikke hadde kommet fram (FinKN 2024-907).
Har kunden innsigelser mot kravet, se på dem før du sender varselet. Kostnader kan ikke kreves for et krav det var rimelig grunn til å få vurdert (inkassoloven § 17 andre ledd).
Malen
Bytt ut feltene i hakeparentes. Teksten kopieres i nettleseren din – ingenting lagres eller sendes til oss.
- Regn fristen fra sendedagen, ikke fra dagen du tror kunden leser brevet. Sett heller én dag for mye enn én for lite.
- Bruk riktig adresse. Sjekk folkeregistrert adresse eller adressen kunden har oppgitt, og ta vare på dokumentasjon av utsendelsen.
- Vent til fristen er ute før du sender kravet til inkassoforetaket. For tidlig oversendelse kan koste deg salæret.
- Ikke slå sammen med varsel om tvangsfullbyrdelse. Det er to ulike varsler i to lover; send dem hver for seg.
Les også
Kilder
- Inkassoloven § 9 – inkassovarsel og betalingsfrist (Lovdata)
- Inkassoloven § 17 – skyldnerens kostnadsansvar (Lovdata)
- Inkassoforskriften § 1-2 – gebyr for varsler (Lovdata)
- Ny inkassolov § 20 – inkassovarsel (Lovdata)
- Prop. 3 L (2025–2026) Lov om inkassovirksomhet og inndriving av forfalte pengekrav
Lenkene går til primærkilden. Satser og regler endres – datoen øverst forteller når teksten sist ble gjennomgått.