Inkasso i Nederland: 15 prosent, minst 40 euro og et 14-dagersbrev

I Nederland kan en kreditor kreve inkassokostnader av en privatperson først etter å ha sendt et brev med 14 dagers frist og opplyst hva det vil koste å ikke betale. Kostnadene er satt i prosent: 15 prosent av de første 2 500 euro av hovedstolen, deretter lavere prosentsatser, minst 40 euro og høyst 6 775 euro. Inkassobyråer må dessuten være registrert hos myndighetene etter en lov fra 2022. Ikke betaler du et uregistrert byrå, kan det ikke kreve kostnader.

Alt i denne artikkelen er nederlandsk rett og gjelder ikke for krav som drives inn i Norge. Norske regler står i inkassosalær 2026. Beløpene er i euro og er ikke regnet om til kroner.

Hvor mye kan et nederlandsk inkassobyrå kreve?

Maksimalbeløpene står i Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (forskrift om erstatning for utenrettslige inkassokostnader), artikkel 2. Satsene gjelder for forbrukere og regnes trinnvis av hovedstolen:

Del av hovedstolen	Sats
De første 2 500 euro	15 %
De neste 2 500 euro	10 %
De neste 5 000 euro	5 %
De neste 190 000 euro	1 %
Resten	0,5 %
Minstebeløp / høyeste beløp	40 euro / 6 775 euro

Kan kreditor ikke trekke fra merverdiavgiften, kan den legges på (artikkel 2 tredje ledd). Slik blir det for noen typiske krav, regnet av oss etter tabellen:

Hovedstol	Utregning	Inkassokostnad
100 euro	15 % = 15 euro, men minstebeløpet gjelder	40 euro
200 euro	15 % = 30 euro, minstebeløpet gjelder	40 euro
1 000 euro	15 % av 1 000	150 euro
2 500 euro	15 % av 2 500	375 euro
5 000 euro	375 + 10 % av 2 500	625 euro
10 000 euro	625 + 5 % av 5 000	875 euro

Siden 1. oktober 2024 gjelder egne regler for avdrag: For den første forsinkede terminen i en seksmånedersperiode er kostnaden 40 euro, for de neste i samme periode 20 euro (artikkel 2a).

Brevet med 14 dagers frist

Den nederlandske sivillovboken (Burgerlijk Wetboek, bok 6 artikkel 96 sjette ledd) sier at inkassokostnader overfor en forbruker først kan kreves etter at skyldneren, etter at betalingen er forsinket, forgjeves er bedt om å betale innen 14 dager, regnet fra dagen etter brevet, og samtidig har fått vite hva følgene av å ikke betale blir, inkludert kostnadene. Brevet kalles i dagligtale «veertiendagenbrief».

Sjuende ledd sier at har samme kreditor flere krav mot deg, skal de purres i ett brev. Det ligner på den norske regelen om sammenslåing av krav, som i Norge følger av Finanstilsynets rundskriv og i den nye inkassoloven blir lovfestet. Se flere krav, ett salær.

Registrering av inkassobyråer

Wet kwaliteit incassodienstverlening er fra 11. mai 2022 og har trådt i kraft i flere trinn, med virkningsdatoer 1. april 2024, 1. oktober 2024 og 1. oktober 2026, ifølge lovregisteret. Hovedreglene:

• Det er forbudt å drive eller tilby utenrettslig inkasso uten registrering (artikkel 4). Registeret føres av ministeren, og søknaden skal avgjøres innen 13 uker.
• Rettslige namsmenn (gerechtsdeurwaarders) og advokater er unntatt og har egne tilsynsorganer.
• Ansatte som har kontakt med skyldnere eller kreditorer, må legge fram en vandelsattest som ikke er eldre enn tre måneder (artikkel 12).
• Byrået skal sørge for at de ansatte er faglig kompetente, og skal vise skyldneren hvordan kravet er bygget opp og hva det bygger på (artikkel 13).
• Ministeren kan ilegge tvangsmulkt og administrative bøter.

Den sivilrettslige følgen er streng: En skyldner er ikke forpliktet til å betale et krav til en inkassator som ikke er registrert, og det skyldes ikke inkassokostnader for et uregistrert byrås arbeid (artikkel 18).

Namsmann og gjeldssanering

Tvangsfullbyrdelse i Nederland gjøres av gerechtsdeurwaarders, rettslige namsmenn som er regulert i en egen lov. Det er ikke noe statlig namsmannsapparat av nordisk type. Den lovbestemte gjeldssaneringen for privatpersoner (WSNP) varer normalt halvannet år, og kan forlenges til høyst fem år (konkursloven artikkel 349a).

Nederland mot Norge

	Nederland	Norge
Varsel før kostnader	Brev med 14 dagers frist, med opplysning om kostnadene	Inkassovarsel med minst 14 dagers frist (§ 9)
Hvordan kostnaden beregnes	Prosent av hovedstolen, minst 40 euro	Salærtabell i sju trinn basert på inkassosatsen (750 kr i 2026)
Øvre grense	6 775 euro	Tungt salær for krav over 250 000 kr: 14,4 × inkassosatsen = 10 800 kr
Flere krav fra samme kreditor	Skal purres i ett brev (lov)	Skal slås sammen før betalingsoppfordring (rundskriv; lovfestet i ny lov)
Tillatelse	Registrering hos ministeren	Bevilling fra Finanstilsynet
Uregistrert/ulovlig inkassator	Skyldneren trenger ikke betale til den	Straffbart å drive uten bevilling (§ 32)

Den største forskjellen er for små krav. I Nederland er minstebeløpet 40 euro uansett hvor lite kravet er. I Norge er lett salær for et krav på inntil 500 kr 187,50 kr i 2026, og det er null hvis du betaler innen fristen i inkassovarselet. For store krav kan den nederlandske prosentmodellen gi høyere kostnader, men taket på 6 775 euro gjelder uansett kravets størrelse. Merk også at den nederlandske satsen er én samlet erstatning, mens norsk salær kan bli doblet til tungt salær når fristen i betalingsoppfordringen oversittes med mer enn 28 dager. Sammenligningen med de nordiske landene står i Norge mot Norden, og hva Norge kan hente fra andre land, i hva Norge kan lære av andre land.

Har du fått et inkassokrav fra Nederland?

Bor du i Norge og får krav fra et nederlandsk byrå, avhenger reglene av hvem som driver inn kravet og hvor. Et norsk inkassoforetak som driver inn for en nederlandsk kreditor, må følge norske regler. Inkassovirksomhet i Norge krever som hovedregel bevilling fra Finanstilsynet (inkassoloven § 4), og et nederlandsk byrå uten slik bevilling kan ikke uten videre drive inn i Norge på egen hånd. Les inkasso fra utlandet: må du betale? før du betaler, og sjekk at byrået står i det nederlandske registeret eller i Finanstilsynets register.