Axactor Norway AS: hvem de er og hva du gjør med kravet

Axactor Norway AS er et inkassoforetak i Drammen med bevilling fra Finanstilsynet til å drive inn krav for andre. Selskapet het IKAS Norge AS fram til september 2016. Mange som får brev fra Axactor, har et krav som opprinnelig kom fra en bank eller et kredittkortselskap, og som senere har fått en ny eier.

Et brev fra Axactor er ikke en dom. Det er et krav om betaling som du kan sjekke, betale, forhandle om eller bestride – med de samme fristene og grensene som gjelder for alle inkassoforetak.

Fakta om Axactor Norway AS

Opplysning	Axactor Norway AS
Organisasjonsnummer	911 831 392
Tillatelse	Fremmedinkassoforetak (Finanstilsynet)
I Finanstilsynets register fra	02.07.2013
Stiftet	20.03.2013
Tidligere navn	IKAS Norge AS (til 26.09.2016)
Forretningsadresse	Grønland 61, 3045 Drammen
Postadresse	Postboks 673 Strømsø, 3003 Drammen
Ansatte (Enhetsregisteret)	162
Driftsinntekter 2024 / 2025	157,2 / 190,6 mill. kr
Driftsresultat 2025	32,4 mill. kr

Kilder: Finanstilsynets virksomhetsregister (kontrollert 28.10.2026), Enhetsregisteret, Regnskapsregisteret og Brønnøysundregistrenes kunngjøringer. Tallene gjelder selskapet, ikke konsernet. Kunngjøringene viser også at Inkassosenteret AS, IKAS Øst AS og Axactor Norway Holding AS er fusjonert inn i selskapet.

Hvem eier kravet ditt?

Axactor Norway AS har fremmedinkassobevilling, altså tillatelse til å drive inn krav for andre. Når et krav er kjøpt opp, er det ofte et annet selskap – gjerne et finansieringsforetak eller et selskap i samme konsern – som eier det, mens inkassoforetaket driver det inn. Hvilket selskap som eier akkurat ditt krav, skal stå i brevet. Har du ikke fått det oppgitt, kan du be om det.

For deg er reglene de samme uansett hvem som eier kravet: varselfristene, salærtabellen, kravene til god inkassoskikk og retten til å klage til Finansklagenemnda. Les mer i kravet ditt er solgt og fremmedinkasso og oppkjøp.

Er kravet for gammelt?

Krav som har ligget lenge, er det verdt å se ekstra nøye på. Den alminnelige foreldelsesfristen er tre år fra forfall. Fristen avbrytes ikke av purringer, inkassovarsler eller betalingsoppfordringer. Den avbrytes blant annet av at du erkjenner kravet – for eksempel ved å betale noe av det – eller av at kreditor tar rettslige skritt. Har kravet vært til dom eller utlegg, gjelder en ny frist på ti år. Gå gjennom datoene i er inkassokravet foreldet? før du betaler på et svært gammelt krav.

Slik sjekker du at brevet er ekte

• Organisasjonsnummer 911 831 392 skal stemme med Finanstilsynets virksomhetsregister.
• Brevet skal oppgi opprinnelig kreditor, hva kravet gjelder og hvordan beløpet er satt sammen.
• Kontakt selskapet via adresse og telefon du finner selv, ikke via lenker i uventede meldinger. Se også falske inkassokrav.

Finanstilsynets tilsyn i 2025–2026

Finanstilsynet hadde inkassotilsyn og IKT-tilsyn hos Axactor i juni 2025. Den endelige rapporten er datert 7. august 2026 og erstatter en rapport fra mai samme år. Tilsynet fjernet ett punkt fordi det bygde på en uriktig forståelse av inkassoforskriften § 2-2 – regelen om mva-tillegg på salæret – og skrev at det dermed ikke var grunnlag for å konstatere brudd på god inkassoskikk i sakene som var omtalt der. De gjenværende merknadene gjelder omkostningsgebyr ved betaling i utenlandsk valuta, håndtering av rettsgebyr, og IKT-områder som risikorapportering, kriseberedskap og utkontraktering.

Bakgrunnen er at Finanstilsynet 5. august 2026 endret sin forståelse av mva-tillegget, slik det er forklart i merverdiavgift på inkassosalæret.

Hva gjør du nå?

1. Sjekk at kravet er ditt og at beløpet stemmer. Be om spesifikasjon hvis noe er uklart.
2. Sjekk datoene med tanke på foreldelse.
3. Er du uenig, bestrid kravet skriftlig. Se slik bestrider du et inkassokrav.
4. Er kravet riktig, men stort, foreslå en nedbetaling du faktisk klarer.

Klag først skriftlig til Axactor. Som privatperson kan du deretter klage til Finansklagenemnda inkasso: gratis i sekretariatet, 250 kr om saken går til nemnda. Gratis økonomi- og gjeldsveiledning fra Nav får du på 55 55 33 39.