PayEx Norge AS: inkassobevilling siden 2003

PayEx Norge AS er et selskap i Oslo med bevilling fra Finanstilsynet til å drive inkasso for andre. Navnet er kjent fra fakturaer og betalingsløsninger, og ikke alle brev fra PayEx er inkassobrev. Det avgjørende er hva brevet kaller seg: En vanlig faktura eller en purring er ikke inkasso. Et inkassovarsel eller en betalingsoppfordring er det.

Står det inkassovarsel på brevet, har du fått minst 14 dagers frist. Betaler du innen den fristen, kan det ikke kreves inkassosalær. Kommer det en betalingsoppfordring, er salæret allerede lagt på, og neste steg kan være rettslig inndriving.

Fakta om PayEx Norge AS

Opplysning	PayEx Norge AS
Organisasjonsnummer	979 315 503
Tillatelse	Fremmedinkassoforetak (Finanstilsynet)
I Finanstilsynets register fra	02.01.2003
Stiftet	16.09.1997
Forretningsadresse	Kongens gate 6, 0153 Oslo
Postadresse	Postboks 613 Sentrum, 0106 Oslo
Ansatte (Enhetsregisteret)	15
Driftsinntekter 2025	77,3 mill. kr (2024: 84,4 mill. kr)
Driftsresultat 2025	−4,0 mill. kr (årsresultat 2,3 mill. kr)

Kilder: Finanstilsynets virksomhetsregister (kontrollert 28.10.2026), Enhetsregisteret og Regnskapsregisteret. Tallene gjelder selskapet PayEx Norge AS. Det vedtektsfestede formålet i Enhetsregisteret er å drive som finansagent og inkassoselskap (fremmedinkasso), «samt relatert virksomhet som faktureringsservice, reskontroservice» og annet som passer med formålet. Driftsinntektene kommer derfor ikke bare fra inkasso. I Enhetsregisteret finnes også et svensk PayEx-selskap med norsk filial. Det er PayEx Norge AS som står med norsk inkassobevilling.

Faktura fra PayEx eller inkassokrav?

Mange kreditorer bruker et annet selskap til å sende ut fakturaer og holde orden på reskontroen for seg. Siden fakturaservice inngår i PayEx Norges formål, kan selskapet stå som avsender selv om kravet bare er en vanlig regning fra butikken eller tjenesteleverandøren du har avtale med. Den gjelder som en faktura fra kreditoren selv: Den skal betales ved forfall, og du har ingen inkassokostnader å bekymre deg for ennå.

Først når kravet er forfalt og det er sendt et inkassovarsel, er du i en inkassosak. Rekkefølgen er alltid den samme:

Brev	Hva det betyr	Høyeste kostnad (2026)
Faktura	Vanlig regning	Ingen inkassokostnader
Purring	Påminnelse etter forfall	38 kr i gebyr
Inkassovarsel	Siste frist før inkasso, minst 14 dager	38 kr i gebyr hvis kreditor sender det selv
Betalingsoppfordring fra inkassoforetak	Saken er hos inkasso, salær er lagt til	Salær etter tabellen

Hvor mye salæret kan være, avhenger av hovedstolen. Se inkassosalær 2026 eller regn det ut i salærkalkulatoren.

Eier PayEx kravet?

Normalt ikke. Som fremmedinkassoforetak driver PayEx inn krav på vegne av kreditoren, som fortsatt eier kravet. Brevet skal opplyse hvem fordringshaveren er. Les mer om skillet i fremmedinkasso og oppkjøp.

Slik kontrollerer du brevet

• Finn PayEx Norge AS i Finanstilsynets virksomhetsregister og sjekk at organisasjonsnummeret stemmer med brevet.
• Se etter navnet på kreditoren og hvilken faktura kravet gjelder. Et inkassobrev uten opplysning om opprinnelig kreditor er et faresignal.
• Bruk kontaktinformasjon du finner selv, ikke den som står i en uventet SMS.

Flere kjennetegn står i falske inkassokrav.

Hva gjør du nå?

Stemmer kravet, er det billigste å betale innen fristen. Kan du ikke betale alt, kan du be om en nedbetalingsavtale. Mener du kravet er feil – for eksempel fordi du har betalt, har reklamert eller aldri har bestilt varen – skal du bestride det skriftlig og forklare hvorfor. Se slik bestrider du et inkassokrav. Har du allerede betalt, legg ved kvittering med dato og KID, slik at innbetalingen kan spores.

Klage på PayEx

Send klagen skriftlig til PayEx først. Er du privatperson og får avslag eller ikke svar, kan du gå videre til Finansklagenemnda inkasso på finkn.no. Sekretariatet er gratis; en avgjørelse i nemnda koster 250 kr. Nemnda tar stilling til kostnadene og til om god inkassoskikk er fulgt, ikke til om du skylder selve fakturaen. Rekkefølgen er forklart i slik klager du på et inkassoselskap.