Velg brevet du har fått. Veiviseren forklarer hva det betyr, hvilken frist som gjelder og hva du kan gjøre nå.
Oppdatert 28. oktober 2026 · regnes i nettleseren din, ingenting lagres
Purring
Hva det betyr: Kreditor minner deg om en regning som har forfalt. Saken er ikke til inkasso ennå.
Frist: Fristen står i purringen. Gebyret er 38 kr, og bare hvis purringen er sendt tidligst 14 dager etter forfall og viser beløpet og hva det gjelder (inkassoforskriften § 1-2).
Hva du gjør: Betal hvis kravet er riktig. Er du uenig, si fra skriftlig nå, før saken går videre.
Les mer: purregebyrkalkulatoren · slik bestrider du en faktura
Inkassovarsel
Hva det betyr: Kreditor varsler at kravet sendes til inkasso hvis det ikke betales. Det er siste sjanse til å betale uten salær.
Frist: Minst 14 dager fra varselet ble sendt (inkassoloven § 9). Gebyr 38 kr.
Hva du gjør: Betal innen fristen, så kan kreditor ikke kreve salær for et inkassobyrå (inkassoloven § 17 tredje ledd). Er du uenig, send en skriftlig innsigelse med begrunnelse.
Les mer: fristkalkulatoren · reglene for inkassovarsel
Betalingsoppfordring
Hva det betyr: Kravet er hos et inkassobyrå (eller kreditor sender selv). Nå kan det kreves salær for enkel sak.
Frist: Minst 14 dager (inkassoloven § 10). Oversitter du fristen med mer enn 28 dager, kan salæret dobles (inkassoforskriften § 2-3).
Hva du gjør: Sjekk at salæret er innenfor taket, og betal eller ta kontakt om en avtale før fristen. Er du uenig, skriv en innsigelse innen fristen.
Les mer: sjekk om kravet er lovlig · inkassosalærkalkulatoren
Varsel om rettslig inndriving eller varsel etter § 4-18
Hva det betyr: Byrået varsler at det vil gå til forliksrådet eller begjære utlegg hos namsfogden. Et varsel etter tvangsfullbyrdelsesloven § 4-18 er ikke det samme som et inkassovarsel.
Frist: Utlegg kan tidligst begjæres to uker etter at varselet etter § 4-18 ble sendt. Har det gått mer enn seks måneder siden betalingsoppfordringen, må byrået sende en ny før rettslige skritt (inkassoloven § 11).
Hva du gjør: Betal eller avtal nedbetaling nå. Rettslige skritt gir nye kostnader, og en måned etter dem kan du få betalingsanmerkning (kredittopplysningsloven § 10).
Les mer: varsel om tvangsfullbyrdelse · nedbetalingsplanen
Forliksklage
Hva det betyr: Kreditor har tatt saken til forliksrådet for å få et tvangsgrunnlag. Forliksklagen avbryter foreldelsen.
Frist: Fristen for å svare (tilsvar) står i brevet fra forliksrådet. Overhold den.
Hva du gjør: Svar alltid. Svarer du ikke eller møter ikke, kan forliksrådet avsi fraværsdom (mange kaller den uteblivelsesdom). Er du enig i kravet, kan du likevel bestride feil kostnader. Forliksklagen koster kreditor 2 071 kr, som kan kreves av deg om du taper.
Les mer: du har fått forliksklage · fraværsdom
Utleggsbegjæring eller brev fra namsfogden
Hva det betyr: Kreditor har bedt namsfogden om utlegg: trekk i lønn eller trygd, eller pant i eiendeler. Begjæringen koster kreditor 928 kr.
Frist: Fristen for å komme med innvendinger står i brevet fra namsfogden. Er utlegget begjært på et særlig tvangsgrunnlag og du har innvendinger, kan saken bli sendt til forliksrådet.
Hva du gjør: Svar namsfogden og gi riktige opplysninger om inntekt og utgifter. Kontakt kreditor om en avtale. Ring Navs økonomi- og gjeldsveiledning hvis du ikke har oversikt.
Les mer: utleggsbegjæring · utleggstrekk
Intet til utlegg
Hva det betyr: Namsfogden fant ikke noe å ta utlegg i. Gjelden er ikke slettet.
Frist: Ingen frist for deg. For kreditor løper en ny foreldelsesfrist på ti år fra saken ble avsluttet (foreldelsesloven § 21 nr. 3).
Hva du gjør: Kreditor kan prøve igjen senere. Bruk tiden til å få oversikt og vurder gjeldsordning hvis gjelden er større enn du kan betale.
Les mer: hva intet til utlegg betyr · gjeldsordning
Rekkefølgen i en inkassosak
En inkassosak går gjennom faste trinn, og hvert brev har sin egen frist. Først purring, så inkassovarsel med minst 14 dagers frist (inkassoloven § 9). Deretter betalingsoppfordring fra inkassobyrået, også med minst 14 dager (inkassoloven § 10). Betales kravet fortsatt ikke, kan kreditor gå rettslig: forliksklage til forliksrådet, eller begjæring om utlegg hos namsfogden når kreditor har et tvangsgrunnlag. Før byrået går rettslig, må betalingsoppfordringen ha varslet om det (inkassoloven § 11).
Hvert trinn koster mer
Purring og inkassovarsel koster 38 kr hver. Med betalingsoppfordringen fra et inkassobyrå kommer salær, og det dobles når fristen er oversittet med mer enn 28 dager. Forliksklage koster kreditor 2 071 kr og utleggsbegjæring 928 kr i 2026, og kostnadene kan kreves av deg. Jo tidligere du handler, jo billigere blir det. Se hvor mye kravet kan vokse.
Du kan alltid si fra
Er du uenig i kravet, skriv en innsigelse med begrunnelse. Et omtvistet krav skal ikke drives inn som ordinær inkasso. Svar alltid på brev fra forliksrådet og namsfogden, også når du er enig i kravet, så unngår du avgjørelser uten at du har blitt hørt. Les mer i har du fått inkasso? og hva skjer hvis du ikke betaler.
Veiledende: Brevet ditt kan ha andre frister enn minimumsfristene i loven. Fristen som står i brevet, er den du skal holde deg til. Verktøyet bygger på inkassoloven 1988 og inkassoforskriften slik de gjelder nå, med satsene for 2026. Det er ikke juridisk rådgivning. Står mye på spill, eller er du i tvil, kan du ringe Navs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39.