Inkasso for småbedrifter og ENK: dette avgjør hva kunden betaler

Som liten bedrift eller enkeltpersonforetak (ENK) har du de samme rettighetene som et konsern når kunden ikke betaler. Du kan drive inn selv uten bevilling, eller sende kravet til et inkassobyrå. To forhold styrer regnestykket: om kunden er privatperson eller næringsdrivende, og om du selv er registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Er du ikke mva-registrert, kan inkassosalæret kunden betaler, bli 25 prosent høyere. Er kunden en bedrift, kan salæret bli 50 prosent høyere.

Det betyr ikke at inkasso alltid lønner seg. For små krav kan purring og inkassovarsel du sender selv, være nok. Under ser du hva som gjelder, med tall for 2026.

Er kunden privatperson eller bedrift?

Inkassoforskriftens salærsatser gjelder der skyldneren har pådratt seg forpliktelsen «i egenskap av å være forbruker». I andre tilfeller er maksimalsatsene halvannen gang høyere (inkassoforskriften § 2-1). Det er altså kjøpet som avgjør, ikke hvem kunden er. En snekker som kjøper materialer til jobben, er næringskunde. Den samme snekkeren som kjøper en sykkel til datteren, er forbruker.

Skillet betyr mer enn salæret:

• Gebyrer. Overfor forbrukere kan du ikke kreve andre gebyrer enn de faste erstatningsbeløpene i tillegg til forsinkelsesrenten (forsinkelsesrenteloven § 4 b). Overfor næringskunder kan du i tillegg kreve en standardkompensasjon på 40 euro, 430 kr fra 1. juli 2026. Men kompensasjonen og gebyrer eller salær kan ikke kreves dobbelt; den ene kommer til fradrag i den andre (inkassoforskriften § 2-6).
• Betalingsfrist. Mellom virksomheter er lengste betalingsfrist 60 dager, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt (forsinkelsesrenteloven § 2 a).
• Betalingsanmerkning. Inkassoopplysninger om en juridisk person kan brukes i kredittopplysning én måned etter at inkassoforetaket har sendt krav om inndriving. For privatpersoner må det først ha gått én måned etter stevning eller begjæring om rettslige skritt (kredittopplysningsloven § 10).
• Klage. Finansklagenemnda behandler bare klager fra forbrukere. En bedriftskunde som er uenig i inkassokostnadene, må gå til domstolene.

Mer om bedriftskunder står i inkasso mot bedrifter og store krav og om kompensasjonen i forsinkelsesrente og 40 euro-kompensasjon.

Er du selv mva-registrert?

Dersom hele eller mer enn halvparten av kravet ikke skriver seg fra mva-pliktig virksomhet, skal maksimalsatsene for salær legges til et beløp tilsvarende den generelle mva-satsen (inkassoforskriften § 2-2). Tanken er at en mva-registrert bedrift får fradrag for mvaen på byråets faktura, mens en som ikke er registrert, sitter med kostnaden.

Det treffer særlig to grupper små bedrifter:

• ENK og småbedrifter som ennå ikke har passert 50 000 kr i avgiftspliktig omsetning og derfor ikke er registrert.
• Bedrifter som selger tjenester som er unntatt fra merverdiavgift, for eksempel undervisning (merverdiavgiftsloven § 3-5) eller helsetjenester (§ 3-2).

Finanstilsynet endret 5. august 2026 sin forståelse av regelen: Om skyldneren kan kreves for mva-tillegget, avhenger utelukkende av den opprinnelige kreditorens mva-status, også om kravet senere er solgt. Selger du kravet til et oppkjøpsselskap, er det altså din status som teller. Detaljene står i merverdiavgift på inkassosalæret.

Regneeksempel: samme krav, fire kombinasjoner

Tabellen viser maksimalt lett salær og tungt salær for et krav på 2 000 kr, regnet med inkassosatsen på 750 kr. Tungt salær kan kreves når fristen i betalingsoppfordringen er oversittet med mer enn 28 dager.

Kunden er	Du er	Lett salær	Tungt salær
Privatperson	Mva-registrert	300,00 kr	600,00 kr
Privatperson	Ikke mva-registrert	375,00 kr	750,00 kr
Bedrift	Mva-registrert	450,00 kr	900,00 kr
Bedrift	Ikke mva-registrert	562,50 kr	1 125,00 kr

Er kunden en bedrift, kan du alternativt kreve 430 kr i standardkompensasjon. Kompensasjonen kommer til fradrag i salæret, så samlet kan du ikke få mer enn det høyeste av de to beløpene. Satsene er maksimalbeløp; hvordan de brukes, står i inkassosalær 2026, og du kan regne på egne tall i salærkalkulatoren.

Gjøre det selv eller bruke byrå?

Egne krav kan du drive inn uten bevilling. Purring, inkassovarsel og betalingsoppfordring kan du sende selv og ta gebyr for, høyst 189 kr per krav i en seksmånedersperiode. For mange småbedrifter er det nok. Departementet skriver i forarbeidene til den nye inkassoloven at en svært stor andel av kravene skyldes forglemmelser og betales etter en purring eller et inkassovarsel.

Byrå blir aktuelt når kunden ikke svarer, når du har mange krav, eller når saken må til forliksrådet eller namsfogden. Tre spørsmål avgjør:

1. Hvor stort er kravet? Er det under noen hundre kroner, kan tiden din og et eventuelt byråvederlag spise det meste. Se når lønner det seg å sende til inkasso.
2. Hvor mange krav har du? Ett krav i kvartalet klarer du selv. Ti i måneden er et system, og da sparer et byrå deg for arbeid og formelle feil.
3. Er kundeforholdet viktig? Et brev fra et byrå endrer tonen. For faste kunder kan en telefon først være lurt.

I dag kan du sende inkassovarsel og betalingsoppfordring selv og ta 38 og 113 kr for dem. Det gir småbedrifter et billig mellomtrinn før byrået.

Regnskapsføreren som inkassator?

Mange småbedrifter lar regnskapsføreren følge opp utestående. Å sende purringer på vegne av kunden er en del av reskontroføringen, men inndriving av forfalte krav for andre som skjer «ervervsmessig eller stadig», er inkassovirksomhet og krever bevilling (inkassoloven § 4). Leilighetsvis inndriving for andre krever ikke bevilling, men god inkassoskikk gjelder (inkassoloven § 8). Hvor grensen for «stadig» går, er ikke presist avklart, så be regnskapsføreren holde seg til påminnelser og la inkassoen gå i ditt navn eller via et byrå. Se regnskapsføreren og inkasso.

Fem grep som gir færre inkassosaker

• Skriv forfallsdato på fakturaen. Da løper forsinkelsesrenten fra forfall. Uten forfallsdato løper den først 30 dager etter et skriftlig påkrav (forsinkelsesrenteloven § 2).
• Sjekk nye bedriftskunder før du gir kreditt. Se kredittvurdering før du gir kreditt.
• Fakturer raskt og send til riktig adresse eller e-faktura.
• Purr etter 14 dager. Da kan du ta gebyr (inkassoforskriften § 1-2).
• Ta ikke kundens protest personlig. Svar skriftlig, og send ikke et bestridt krav til inkasso.

Hvordan du setter opp fakturaen, står i fakturaen som gjør innkrevingen enklere.