Ny inkassolov: 18 vanlige spørsmål – og hva som ikke er bestemt

Den nye inkassoloven er vedtatt, men ikke satt i kraft. Alle inkassosaker følger fortsatt loven fra 1988 og inkassoforskriften. Svarene under skiller mellom det som står i den nye loven, og det som først avgjøres i en ny forskrift. Hver lenke fører til en artikkel som går grundigere til verks.

Status

1. Gjelder den nye inkassoloven nå?

Nei. Lovdata merker loven «Ikke i kraft», og ingen ikrafttredelsesdato er fastsatt per 28. oktober 2026. Bransjen har opplyst at myndighetene har signalisert 1. januar 2027, men det er ikke vedtatt. Se ny inkassolov: hva endres, og når?

2. Hvorfor er den ikke satt i kraft?

Departementet har skrevet at loven ikke kan tre i kraft før det er fastsatt en ny inkassoforskrift, og at bransjen trenger tid til å endre systemer og rutiner. Forskriften er ikke sendt på høring. Se forskriften til den nye inkassoloven.

3. Hva skjer med saker som er i gang når loven trer i kraft?

Det er ikke bestemt. Kongen kan gi overgangsregler. Departementet har skissert at regler om saksgang og kostnader bør gjelde nye krav, mens god inkassoskikk og kommunikasjon bør gjelde alle saker. Se gammel eller ny lov.

For deg som skylder penger

4. Blir inkasso billigere?

Det vet ingen. Loven har ingen kronebeløp. Beløpene skal fastsettes i forskrift og dekke rimelige kostnader «for et flertall av sakene». Se fra inkassosalær til standardisert erstatning.

5. Kan inkassobyrået ringe meg når som helst?

Nei, heller ikke i dag. Den nye loven § 15 lovfester kontakttider for inkassoforetak: mandag til fredag kl. 08–21 og lørdag 09–15, ikke på helligdager. Samme tider står i dag i Finanstilsynets rundskriv 5/2022.

6. Hvor raskt må byrået svare meg?

Etter den nye loven snarest mulig og senest innen en uke. Kan det ikke svare på en uke, skal du få et foreløpig svar som sier når svaret kommer og hva du skal gjøre med betalingsfristene (§ 17). I dag er svartid ikke regulert i loven.

7. Hva hvis byrået bryter reglene?

Etter den nye loven kan kostnadene ikke kreves når en regel i kapittel 3 er brutt, med unntak for feil uten mulige konsekvenser og feil på din side (§ 18). Kostnader kan heller ikke kreves når du har kommet med en innsigelse som ikke er åpenbart grunnløs. Mer for skyldnere: ny inkassolov for deg som skylder penger.

8. Kan barn få inkassokostnader?

Etter den nye loven kan inndrivingskostnader ikke kreves for krav skyldneren pådro seg som mindreårig (§ 18), og inndrivingen skal rettes mot vergen (§ 29).

9. Får jeg hjelp hvis jeg ikke klarer å betale?

Den nye loven § 16 sier at inkassoforetaket på forespørsel skal veilede om betalingsvansker eller henvise videre. Inndrivingen skal tilpasses ved blant annet alvorlig sykdom, ulykke eller særskilte betalingsvansker (§ 14). Gratis hjelp finnes allerede i dag hos Navs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39.

10. Endres fristen på 14 dager?

Nei. Fristen i inkassovarselet og betalingsoppfordringen er fortsatt minst 14 dager fra varselet ble sendt (§§ 20–21). Inkassovarselet skal etter den nye loven inneholde mer, blant annet opprinnelig kreditor, fakturanummer og anslåtte kostnader.

For kreditorer og inkassoforetak

11. Kan bedrifter fortsatt sende inkassovarsel selv?

Ikke etter den nye loven. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal sendes av inkassoforetak (§§ 20–21). Kreditor kan fortsatt purre, og forskriften kan gi regler om gebyrbelagte kravbrev. Se ny inkassolov for kreditorer.

12. Gjelder loven for bedrifter som krever inn egne fakturaer?

Ja, delvis. Kapittel 3 avsnitt I gjelder alle som driver inn forfalte krav: god inkassoskikk, kommunikasjon, opplysningsplikt, svartid (som «bør»-regel) og kostnadsansvar (§ 2 andre ledd). Reglene om varsler og rutiner gjelder bare inkassoforetak.

13. Forsvinner personlig inkassobevilling?

Den erstattes av Finanstilsynets godkjenning av fagansvarlige og prosessfullmektiger, med krav om prøver og, for fagansvarlige i fremmedinkassoforetak, ettårig høyere utdanning (§§ 10–11). Se ny inkassolov for inkassoforetak.

14. Kan Finanstilsynet gi bøter?

Den nye loven innfører overtredelsesgebyr for foretak og, ved forsett eller grov uaktsomhet, for styremedlemmer, ledere, fagansvarlige og større eiere (§ 52). Beløpsrammen skal fastsettes i forskrift.

15. Kan advokater fortsatt drive inkasso?

I dag kan inkasso for andre drives i medhold av advokatbevilling, uten egen inkassobevilling (inkassoloven § 4). Etter den nye loven § 6 kan advokater bare «i enkelttilfeller» drive inn for andre uten inkassobevilling, og bare når de har ytt eller yter rettslig bistand til kreditor knyttet til det samme kravet. Advokater som vil drive inkasso i større omfang, må da ha bevilling som et inkassoforetak.

16. Kan jeg fortsatt klage til Finansklagenemnda?

Ja. Reglene om nemndsbehandling er videreført nesten ordrett i §§ 39–43, og tilknytning til en godkjent tvisteløsningsordning blir et lovfestet vilkår for å få inkassobevilling (§ 7). Nemnda kan fortsatt ikke avgjøre om du skylder selve hovedkravet. Slik klager du i dag: Finansklagenemnda inkasso.

Bakgrunnen

17. Hvor kommer loven fra?

Fra en arbeidsgruppe oppnevnt av Justisdepartementet i 2018, som leverte rapport i 2020, og fra Prop. 3 L (2025–2026). Det finnes ingen NOU. Se Prop. 3 L forklart.

18. Hvilke paragrafer i den gamle loven tilsvarer de nye?

Noen eksempler: god inkassoskikk inkassoloven § 8 blir § 14, inkassovarsel § 9 blir § 20, betalingsoppfordring § 10 blir § 21, kostnadsansvar § 17 blir § 18 og nemnd § 22 blir § 39. Hele oversikten står i paragrafnøkkelen.